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Preguntas frecuentes

¿Cómo compro una entrada?2024-01-15T19:20:43+01:00

Comprar una entrada es muy sencillo.

Página de Inicio

En primer lugar elige el evento para el que quieres comprar la entrada desde la página de inicio de www.entradasibo.com (aparecerán los eventos disponibles en la parte de abajo).

Página del Evento

En la página del evento tienes todos los detalles del propio evento: fecha, precio, ubicación, etc.

En la parte de abajo tienes un recuadro con el título “Entradas”. Selecciona con los botones + y – el número de ese tipo de entradas que quieres comprar. Si no te aparecen los botones de + y -, prueba a introducir el número de entradas con el teclado o prueba desde otro navegador. Una vez que tengas la cantidad deseada, debes hacer click en “ADQUIRIR ENTRADAS”.

Página de Carrito

Te llevará a la página de carrito con un resumen de tu compra. Desde aquí puedes volver a modificar el número de entradas (si lo haces tendrás que darle al botón de “ACTUALIZAR CARRITO” para ver el importe actualizado. También te dará la opción de introducir un código de descuento si lo tuvieras. Una vez que compruebes que está todo correcto, debes hacer click en “FINALIZAR COMPRA”.

Página de Registro de Asistentes

Te llevará a la página de Registro de asistentes, donde debes completar los datos solicitados para cada asistente. Una vez completados los campos, debes hacer click en “GUARDAR Y FINALIZAR COMPRA”.

Página de Finalizar Compra

En esta página es donde debes indicar tus datos personales como comprador. Si ya te has registrado anteriormente, puedes hacer click en “¿Ya eres cliente? Haz click aquí para acceder”. Introduces tu correo electrónico y tu Contraseña, le das al botón de “ACCEDER” y así evitas tener que volver a completar todos los datos cada vez que compres una entrada.

Una vez completados todos los campos obligatorios (los que aparecen con un *), debes seleccionar la forma de pago: Tarjeta de débito/crédito o PayPal.

Pagar con tarjeta de débito o crédito

Si marcas la opción de pagar con tarjeta, tan solo tendrás que introducir tu Número de tarjeta, Caducidad y CVV. Marca la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web” y pincha en el botón de “REALIZAR PEDIDO”

Pagar con PayPal

Si marcas la opción de pagar con PayPal, debes marcar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web” y pinchar en el botón de “PayPal”. Se abrirá una ventana para que introduzcas tu usuario y contraseña de PayPal y confirmes la compra desde tu cuenta.

Página de Confirmación

Una vez completado el proceso de pago, llegarás a una página de confirmación de tu pedido con todos los datos del mismo. Es importante que apuntes el nº de pedido para facilitar la resolución de cualquier posible incidencia.

No he recibido el mail con mis entradas2024-01-15T19:20:39+01:00

Al realizar la compra de una o varias entradas, recibirás a los pocos segundos un mail con los códigos QR de tus entradas.

Si no las ves en tu bandeja de entrada, comprueba en las bandejas de SPAM, Publicidad, etc. de tu proveedor de correo.

El remitente del correo es entradas @ entradasibo.com, y el Asunto “Aquí tienes tus entradas!!!”.

Si aún así no las encuentras, es posible que escribieras mal tu mail en el proceso de compra, pero no te preocupes. Completa el formulario que encontrarás al final de esta página con todos los datos que nos puedas aportar sobre tu compra (presta especial atención a escribir tu correo correctamente) y te las reenviamos antes del evento.

Incluso aunque te presentaras en el evento sin tu entrada, no te preocupes que nadie se quedará fuera. Tendremos una mesa de incidencias para resolverlo 😉

¿Tengo que imprimir la entrada para acceder al evento?2024-01-15T19:20:48+01:00

No es necesario. De hecho, recomendamos no hacerlo, por eso de ser más sostenibles. Tan sólo ten a mano en el acceso el mail con el código QR de tu entrada.

Es importante que lo revises y que el QR sea visible. Algunos proveedores de correo no cargan las imágenes de un mail salvo que se lo indiques. Busca algún botón o texto en el correo que diga “Descargar imágenes adjuntas” o algo parecido si no puedes ver el QR en tu dispositivo.

Ponte en contacto con nosotros

¿No encuentras solución a tu incidencia en las preguntas más frecuentes?

No te preocupes, rellena el formulario que encontrarás a continuación y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible 🙂

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